A chamada
Abre-se o serviço com os dados do falecido e da família. Quem está de turno é notificado e vê logo que viatura e que equipa estão disponíveis naquele local.
Agências funerárias · Portugal
Muito mais do que software para funerárias
Uma agência não se gere com um programa de faturação. Gere-se com pessoas em turnos de 24 horas, viaturas entre locais, prazos legais que não esperam e famílias que merecem uma resposta clara. O O93N é o sistema onde tudo isso acontece — e que lhe pertence.
- Operação 24 horas
- Escalas, disponibilidade e cobertura por local, não em cadernos.
- Vários locais
- Frota, capelas, stock e equipas partilhados entre delegações.
- No seu servidor
- Dados de famílias e falecidos ficam sob a sua responsabilidade.
- Base aberta
- Sem licenças por posto e sem dependência de um fornecedor.
O dia a dia
Um serviço não é um registo. São dezenas de decisões.
O que distingue um sistema feito para o setor de uma folha de cálculo é o que acontece nas horas entre as tarefas.
Os papéis
Certidão, autos, guia de transporte e comunicações obrigatórias saem dos dados já introduzidos, com uma lista do que falta e de quem trata.
O velório
Capela reservada sem sobreposições, artigos reservados no stock do local certo, aviso de falecimento publicado e a família informada.
A conta
Fatura certificada com a parte da família, do seguro e da autarquia separadas — e o custo real do serviço visível no fim do mês.
O que cobre
Quatro frentes que nenhuma agência pode falhar
Cada uma delas costuma viver num sítio diferente: um programa, um caderno, um grupo de WhatsApp, a memória de alguém. Aqui vivem no mesmo processo.
A operação
O que move pessoas e viaturas, hora a hora, entre delegações.
- Escalas rotativas e cobertura de turno por local
- Despacho de viaturas com o tipo certo para cada recolha
- Capelas e salas de velório com reservas e intervalos
- Equipa atribuída a cada serviço, visível para todos
A conformidade
A parte que consome mais tempo e onde um esquecimento custa caro.
- Lista de documentos por serviço, com estado e responsável
- Autos, guias e avisos gerados a partir do processo
- Comunicações a registo civil e saúde no mesmo circuito
- Histórico completo de quem fez o quê e quando
A família
A diferença entre ser atendido e ser acompanhado.
- Portal com o estado do serviço e os documentos a qualquer hora
- Aviso de falecimento preparado e publicado onde faz sentido
- Contactos e pedidos registados no processo, não em telemóveis
- Seguros, subsídios e entidades pagadoras tratados sem repetir dados
O negócio
Saber o que cada serviço custou de facto, e não só o que faturou.
- Artigos e stock por armazém, de urnas a recordatórias
- Faturação certificada, SAF-T e contabilidade no mesmo sistema
- Compras e custos de fornecedores imputados ao serviço
- Comparação entre locais: volume, margem e tempos médios
A plataforma
Não é um programa fechado. É infraestrutura da agência.
Um software de funerária costuma ser uma caixa: o que lá está, está; o que falta, paga-se ou não existe. Aqui há quatro camadas, e só a terceira é feita à medida — por isso a base é sólida e o topo é seu.
01
Base aberta
Um ERP maduro, usado por centenas de milhares de empresas, sem uma linha de código nosso.
ContactosFaturaçãoContabilidadeInventárioComprasFrotaCalendárioWebsite
02
Ajuste ao setor
Configuração: os mesmos módulos a falar a linguagem de uma agência funerária.
Estados do serviçoCategorias de artigosModelos de orçamentoImpressosPermissões por localPainéis operacionais
03
Vertical próprio
O que nenhum ERP genérico tem, e que escrevemos de raiz para este setor.
Serviço funerárioDespacho de viaturasEscalas 24hCapelasCircuito documentalPortal das famíliasRelatórios multi-local
04
Ligações ao exterior
O sistema fala com o que já existe, para ninguém copiar dados à mão.
Cartão de CidadãoBancaAT / SAF-TRegisto de óbitosPortais de obituárioRedes sociais
A agência muda. O software tem de mudar com ela — sem pedir licença a ninguém.
Ligações
O que já está feito e o que vem a seguir
Sem promessas vagas: isto é o estado real de cada ligação ao exterior.
Leitor do Cartão de Cidadão
Dados do falecido lidos do cartão para o processo, sem transcrição.
Em produção
Faturação certificada e SAF-T
Comunicação à Autoridade Tributária pelos canais oficiais.
Em produção
Ligação bancária
Movimentos importados e reconciliados sem exportar ficheiros.
Em produção
Publicação em redes sociais
Aviso de falecimento publicado na página da agência a partir do processo.
Em produção
Comunicação eletrónica do óbito
Certificado de óbito submetido a partir dos dados já recolhidos.
Em desenvolvimento
Registo civil online
Registo do óbito sem deslocação à conservatória, quando a via eletrónica o permitir.
Em estudo
Portais de obituários
Publicação automática nos portais onde a agência já está presente.
Em desenvolvimento
Rotas e tempos de deslocação
Distâncias reais entre locais para alocar a viatura certa.
Em desenvolvimento
Trabalho de bastidores
O sistema também trabalha entre as tarefas
A parte que ninguém vê num software de gestão tradicional: o que é preparado antes de alguém se lembrar de pedir. É aqui que deixa de ser um arquivo e passa a ser um colega.
Nada é publicado, enviado ou submetido sem alguém da agência confirmar.
Rascunhos que chegam prontos
Aviso de falecimento, orçamento e auto de entrega redigidos a partir do processo, à espera de revisão.
Alertas antes do problema
Turno sem cobertura, capela com reservas sobrepostas, documento em falta a poucas horas da cerimónia.
Resumo diário por local
O que está agendado, o que está em atraso e o que fecha hoje, no primeiro café da manhã.
Perguntas em português
Quantos serviços fizemos em Setembro em cada delegação, e quanto ficou por cobrar — sem pedir um relatório a ninguém.
Percurso
Começa pequeno, e só cresce se fizer sentido
Não pedimos a uma agência que mude tudo num fim de semana. Cada fase entrega algo utilizável e só avança quando a anterior está a correr.
Primeiro
Ver com os seus dados
Montamos o serviço funerário, os artigos e os impressos com casos reais da sua agência. Vê o sistema a trabalhar, não uma apresentação.
Sem compromissoDepois
Entrar em funcionamento
Instalação no servidor, importação de contactos e histórico, formação da equipa e acompanhamento nos primeiros serviços reais.
Primeiro mêsA seguir
Crescer ao seu ritmo
Portal das famílias, relatórios consolidados, novas ligações ao exterior e automações — pela ordem que a agência precisar.
Enquanto fizer sentidoO sistema devia ser seu — e não alugado
Meia hora de conversa, sem custo. Vemos o que a sua agência paga hoje em licenças e o que passaria a ser da empresa: o servidor, os dados e o código.
Contacto
Falemos da sua agência
Diga-nos como trabalham hoje — quantos locais, que frota, onde dói mais. Respondemos em 24 horas, com uma pessoa e não com um formulário automático.
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- +351 967 678 540
- Morada
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